Krizové řízení podniku
Vzhledem k tomu, že je nemožné úplně eliminovat veškerá rizika skrze opatření pro snižování rizik, musí být pro zbytková rizika implementována alternativní řešení. To se provádí zavedením krizového managementu, který je aktivován v případě, že dojde k havárii či krizové situaci.
Krizový management je proces přípravy na a reakce na nepředvídatelnou negativní událost, aby se zabránilo její následné eskalaci do ještě větších rozměrů. Krizový management zahrnuje provedení dobře koordinovaných opatření ke kontrole škod a k uchování nebo obnovení důvěry zákazníků, popř. veřejnosti, že systém společnosti je funkční a provozuschopný. Součástí krizové managementu je rovněž identifikace a analýza možných mimořádných a krizových situací, vytvoření reakčních strategií a zavedení a monitorování protiopatření.
Pokud dojde k nepředvídatelné krizové situaci, je správně zavedené krizové řízení „nutností“ v rámci správy a řízení organizace, jelikož daná krize může mít obrovský dopad na dobré jméno firmy a její finanční strukturu. Nesprávně zvládnutá krizová situace může zničit důvěru zákazníků ve Vaši společnost a zároveň ohrozit její přežití na trhu.
Proč zavést krizové řízení:
- Zajištění, že prioritou číslo jedna pro organizaci je bezpečnost a blaho jejich zaměstnanců
- Mít kvalifikovaný a vycvičený personál připravený reagovat a řídit jakékoliv krizové situace
- Správné zvládnutí prvních 72 hodin krize
- Jedinečná marketingová příležitost – ukázka toho, že Vaše společnost je schopna dané krizové situace vyřešit
- Snížení ztrát (finančních, materiálních, lidských) připraveností společnosti
- Rychlejší, přesnější a efektivnější reakce na vzniklé krizové situace
- Snížení rizika za pomoci plánovaných workshopů pro identifikaci potenciálních hrozeb
- Klid mysli pro management společnosti – ví, že krizový tým účinně zvládne reagovat na krizovou situaci
- Vytvoření a implementace procesů krizového řízení
- Vytvoření krizového komunikačního plánu
- Vytvoření komplexního programu pro krizový managment:
Přínosy:
- Snížení ztrát (finančních, materiálních, lidských) připraveností společnosti
- Rychlejší, přesnější a efektivnější reakce na vzniklé krizové situace
- Snížení rizika za pomoci plánovaných workshopů pro identifikaci potenciálních hrozeb
- Klid mysli pro management společnosti – ví, že krizový tým účinně zvládne reagovat na krizovou situaci